La Oficina Municipal de Información al Consumidor ofrece asesoramiento gratuito a los ciudadanos sobre sus derechos como clientes.
A la OMIC pueden acudir las personas que consideran que una empresa no ha resuelto correctamente su queja sobre un producto o servicio. Los usuarios reciben orientación especializada, lo que facilita la solución del problema.
En el último año este servicio ha atendido 17.000 consultas verbales y ha tramitado 975 reclamaciones por escrito.